ご利用規約

第1条　本規約の適用範囲

本規約は、花STORY（以下「当社」という）が管理、運営する花LOVE&LIFEのWEBサイト（以下「サイト」という）で提供される全てのサービス（以下「サービス」という）の利用、またはサイト等で提供される無料・有料の画像・動画・テキスト・教材・印刷物（以下「コンテンツ」）の利用に伴う全てに適用するものとします。

 

第2条　ユーザーの定義

本規約における「ユーザー」とは、閲覧・商品の購入・その他 サイトを利用する者をいいます。

 

第3条　サービスの利用

1.  ユーザーがサイトを利用した場合、本規約およびその他当社が定める条件に従い、本規約に同意したものとみなされるものとします。

 

2.  ユーザー自身がサイトを利用して発信した情報について、全ての責任をユーザーが負うものとし、当社に一切の責任はありません。

 

3.  サイトの利用に関する責任はユーザー本人にあるものとします。

 

4.  当社は、サイトの閲覧が全てのユーザーの環境に適応し、適正に動作することを保証しません。

 

5.  ユーザーは、サイトの利用にあたり必要な環境整備（通信回線・機器・ソフトウェア・コンピュータウィルスのセキュリティ対策等）は自らの責任と費用で整備するものとします。

 

7. 口コミは、ユーザー間の有益なコミュニーケーションの場として情報を提供する事とし、商品選びの参考となる事を目的とします。感想は個々の主観による評価です。個人差があるものとご理解ください。

 

 

第4条　注文受付、注文確定、商品配布（お届け）

 

1.  配送は日本国内のみです。

 

2.  毎月月末を注文の区切りとし、月末までに確定したご注文商品は翌月第3～4週目にお届けします。

 

3.  気象状況、交通状況により配達が遅れる場合もあります。

 

 

第5条　個人情報保護方針

1.  当社は、ユーザーがサービス内において登録した、ユーザーの個人情報を必要な目的の範囲を超えては使用しません。

 

2.  商品の注文、発送に必要な情報を記載いただくレジ画面(カート)以降はSSLにより暗号化されております。

 

 

第6条外部委託

 当社は、システム管理・カートシステム管理・クレジット等の決済代行サービス等の必要サービスは、業務を外部委託することができるものとします。

 

 

第7条　権利の譲渡禁止

 ユーザーは、サービスにおいて取得した当社に対する一切の権利につき、第三者に譲渡することはできないものとします。

 

 

第8条　支払い

1.  サービスでの支払金額および支払方法は、各商品のお申込みフォームおよび特定商取引法に基づく表記の規定、利用ガイドによるものとします。

 

2.  ユーザーが決済システムを使用し支払う場合、ユーザーと決済システム会社との間の契約条件に従うものとします。なお、何らかの問題が生じた場合に、当社は一切責任を負わないものとします。

 

 

第9条　商品の交換・返品・コース途中解約について

 

1.  「交換・返品・コース途中解約について」に従うものとし、メールでの事前連絡を必要とします。事前連絡の無い場合は受け取りはしないものとします。

 

2.  すでに使用したものについては返品を受付できないものとします。

 

3.  材料キットの一部の返品は不良品でない限り受付けないものとします。

 

4.  動画は、デジタルコンテンツという性質上、返品はお受けできないものとします。

 

5.  返品は、不良品が届き、交換品の材料キットが無い場合に限るものとします。原則として、商品到着後7日以内に当社に返送した商品に限るものとします。

 

6.  ユーザーの何らかの都合により返品したい場合は、開梱していない（ガムテープを剥がしていない）場合のみに限らせていただきます。. 

 

7.  商品別に返品の条件が特記されている場合は、当該商品の特記事項にしたがうものとします。

 

8.  ユーザーの事情による返品の場合、当店までの返送料はユーザーの負担となります。

 

9.  ユーザーの事情による返品で返金額が生じた場合、商品代金からお振込み手数料を差し引いてご返金いたします。

 

10.  商品が万一配送途中の事故などで破損・汚損していた場合は、担当の配達局または配送センターへ連絡を入れ破損・汚損の状況の確認を受けてください。商品到着後 速やかに代替品を発送いたします。代替品の在庫が無い場合は代金をお振込み致します。

 

11.  返品・交換品を当社へ送っていただく際は、ゆうパック又は宅配便等の配送伝票で記録の残るもの（出荷日・お問合せ番号）で、商品到着後7日以内に返送するものとします。

 

12.  動画などの電子コンテンツを購入する場合、コンテンツが適正に動作することを予めユーザーが確認してから購入したものとみなします。返品・返金の対象ではありません。

 

13.  商品に関するご対応は日本国内のみに限ります。返金等が生じた場合も日本国内に限ります。

 

 

第10条　情報の管理等

 当社は、ユーザー自身がサービスを利用して発信することによりサイトに掲載された情報について、当社が必要と判断した場合には、サイト及びアプリからの当該情報の削除、掲載場所の変更等をすることができるものとします。

 

 

第11条　商品及びサービスの変更・停止

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、またユーザーの承諾なしに、商品及びサービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、これによりユーザーが被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

 

1.  天災、災害、システムの妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合

 

2.  定期保守点検および緊急保守点検が必要になった場合

 

3.  その他、当社が必要と判断した場合

 

 

第12条　免責事項

1.  当社は、商品購入の際にユーザーに指示された送付先に商品を配送等することにより、義務を果たしたものとみなされます。

 

2.  当社は、購入商品を 既定回数分 配送することにより、義務を果たしたものとみなされます。

 

3.  当社は、本規約および利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、当社に帰責性のみとめられない損害、当社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づくユーザーの損害についてはその責任は負わないものとします。

 

4.  サービスの利用に関し、ユーザー間またはユーザーとその他第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係するユーザーがその責任で紛争を解決し、当社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。

 

 

第13条 規約の変更

 当社は、事前にユーザーから承諾を得ることなく、本規約を変更することができ、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。なお、本規約が変更される場合、当社が適切と判断する方法によって、その旨をユーザーに予め告知いたします。

 

 

第14条　準拠法

 本規約の解釈、適用については、日本法を準拠法とします。

 

 

第15条　合意管轄裁判所

 ユーザーと当社との間で紛争が生じた場合、千葉地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

 

令和3年12月1日

改定：令和3年12月1日